1、符合政府门户网站发展的趋势:一个政府门户网站的建成,需求注重三大要点:雄厚的技术力量、高质量的网站信息内容、优质的网上服务能力,这三大要素缺一不可。电子政务在我国刚刚兴起时,即国家开始倡导各级政府建设自己的门户网站的最初阶段,是否拥有技术实力是决定政府门户是否建成的基础也是关键;在相关技术力量的支持下,各省级政府网站建成以后,网站能否被公众所接受,主要取决于公众能否在政府门户网站上看到自己需要的信息内容,因为政府门户网站最初的功能是信息发布的功能,政府发布信息的及时性、准确性是一个优质的政府门户网站应该具备的;随着政府门户网站的不断改进完善,公众对它的要求也越来越高。政府门户网站不仅仅是信息发布的平台,政府部门在网上就能为公众办理业务,实现了政府部门网上办事。政府在网上为公众提供服务,真正实现了政府办公电子化,完成了“一站式”网上办公。目前,我国大多数的政府门户网站还处于以网站内容为导向上。
2、体现政府以人为本的服务理念
“以人为本”的服务型政府的建设强调的是一切以服务群众为最终目标,以满足公众的需求为己任。政府门户网站的建设,为民众积极参与政府政务提供了全新的渠道。各级的政府将应用政府门户网站这一政府与民众沟通的渠道,来增加民众对于政府政务的参与程度。Web2.0中的“一切以用户为中心”的服务理念也同“以人为本”的服务型政府的建设目标相一致。政府门户网站在建设和管理的过程中,只有坚持了以人为本的服务理念,才能够为企业和公众提供大量人性化、便捷的信息服务、办事服务;才能够建成民众所认可的政府,民众满意度高的政府,才能够使民众同政府间的距离逐步缩小,最终实现政府是一切为民的政府这一终极建设目标。
3、满足公众参与政府政务的需求
通过对我国的政府门户网站所做的调查,结果显示,在被调查的公众当中:“有97.4%的公众希望政府门户网站能提供政务信息和相关服务,有60%的被调查者希望能与政府网站进行互动交流。”这份调查充分说明了公众对于与政府门户网站的互动,热情还是相当高的。若政府门户网站积极采用Web2.0的相关技术应用,每个公众既能在政府门户网站上取得自己所需要的政务信息资源,同时也能够在网站的互动交流版块上表达自己的想法,创造网站信息。政府和公众之间进行良好的沟通互动,可以使得公众的参与感、主人感增强,使得公众参政议政成为可能。
4、Web2.0应用服务模式的易用性
对于Web2.0而言,其是一种“以XML、RSS、AJAX等技术为基础,融合了Web1.0的应用模式及新出现的Blog(博客)、SNS(社会性网络服务)、Wiki(维基)等多种互动形式的应用服务模式。不但可以满足不同用户的不同需求,还能够体现人性化、个性化的互联网应用服务平台。最具代表性的是在互联网上得到迅速广泛应用的服务模式之一的博客(Blog),它具有“零本钱、零技术、零编辑、零形式、零机制五大特征。在政府门户网站建设中,适当、合理地采用Web2.0相关应用服务模式并没有很多的技术难度和成本浪费。