互联网时代，最核心的变化就是营销的碎片化。过去营销是整体的，现在是碎片的。需求是个性化的，不再是出来一个流行产品，大家就都跟着走，而是每个人都有自己的个性化需求。

　　因此，要跟上这个时代，企业必须要颠覆三大观念。

　　一是颠覆用户观念。过去是先生产再销售，现在是先找用户，根据用户的需求去生产。“找客户”必须在互联网上，与客户进行充分的沟通，完成前端设计。

　　二是颠覆营销观念。从卖产品转变到卖服务，广告促销变成网络营销、口碑营销。同时，颠覆了销售程序，过去回款是销售的终结，现在是销售的开始。因为回款是你拥有了一个客户的信息，你应该跟踪这个信息，不断开发资源。