小编最近有一直关注网站上的一些服装店铺,不论是大牌服饰或是一些不知名的小店,有的开的很红火,有的正在建设中,但清一色都是“美美的”,服装企业在网店的门厅设计或是挂版设计上都花了很多的心思,因为竞争的越来越激烈,使得这些服装企业不能在细节上“输人”,要想让别人一眼就能把你从众多网店中点出来,把自己的网店外观和频道做深刻是最主要的了。品牌的介绍,新品,服装的款式,服装的质量,服装的价格,店铺的活动,推荐的服装款式,购买渠道,这些都是购买者比较关注的问题。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
由于网店经营模式的独特性,很多顾客在异地,导致售后服务费用大而且往返周期很长,顾客不会满意。建议最好选择基本无须售后服务的商品,如果部分产品可能涉及到售后服务的需求,最好选择能够全国联保的商品,否则可能因为售后服务而导致亏损,如果不理会顾客,则会引起顾客投诉,影响店铺信誉!其实对于大部分顾客而言,他们购买前也会考虑到售后服务的问题,因此网店尽可能选择基本无须售后服务的产品是非常明智的。
据了解,一直以来,还存在以次充好的店铺,购买者在网店上看到某款挺优,可是拿到手上完全是另外一回事了,这样一方面降低了此店铺的信誉度,一方面增加了购买者在进行网络交易时的警惕性,降低了他们的信任度,当然,这种事情很少在名牌店出现,要想拓宽网路营销,“骗子”行为是变相的“搬起石头砸自己的脚”。