政府Web网站建成之后,不管政府门户网站的规模是大是小,地方网站运营的管理者对政府网站的管理都不能掉以轻心。网站的全面管理和实时维护、更新是网站高效运行的重要前提和有力保证。我国很多政府机构的网站管理部门在网站管理和维护更新方面,投入的力量显然不足,重“网站建立和开通”而轻“网站的维护管理”的现象屡见不鲜。这里除了有经济因素外,更重要的是政府机构缺乏网站管理意识,对地方网站运营的管理与维护的重要性缺乏足够的认识。
1、地方政府Web网站运营管理的定义及内容
从本质上说,政府Web网站的管理,是指对网站输入和输出的双向的信息流以及流动的方向进行管理和监控,以确保政府网上办公、行政事务处理、网上业务办理安全顺利的进行,并确保网站信息内容的完整性、一致性,信息内容更新的及时性、准确性,从而为电子政务的运作提供支持。政府Web网站的管理层次包括:对网站文件的管理,对网站内容的管理,网站综合管理以及网站安全管理等四个方面。地方网站运营管理与维护的内容包括:保证利用软件正常运行,数据库数据的管理与维护,网页内容的及时更新,数据的录入、删除、修改、上传和下载等。一个管理有序、运行高效的政府Web网站,将会大大进步政府的工作效率,促进政府职能转变和政府部门结构的调整,进而推进社会的发展。
2、地方政府Web网站运营管理的作用及意义
首先,促使地方网站运营信息的有序化、规范化。在如今的信息社会、网络环境下,大量庞杂的信息经过各种渠道不断涌现,人们在这些纷杂的信息中很难有效地收集和利用信息。因此,信息的有序化、规范化已经成为政府政务信息有效利用的重要前提和保证。从信息资源管理的角度来看,在网络环境下,那些大量庞杂、无序的信息,其可利用率是很小的,只有加以管理的信息才能成为可利用的信息。特别是对于政府门户网站而言,政府Web网站的管理更是网站信息有序化、规范化的有力手段,它能够使政府的信息管理部门按照科学的信息管理程序有效地发布、收集、组织、存储和传送政府信息,保证网上办公、行政事务处理的正常运行。
其次,提高地方网站运营信息的安全性。网上办公需要进行基于内部网(Intranet)和因特网(Internet)的信息交互,因而需要对政务信息的层次进行信息的加工与存储,并依据政务信息所涉及的不同安全层次进行信息数据的加密和解码管理工作,以及用户和管理员注册登记的管理等。政府的信息管理部门通过对政府Web网站实施科学而有效的管理,对地方网站运营信息的安全加以维护,进而使得政府网上办公的安全性得到提高。
再次,有效提高了地方网站运营管理人员的工作效率,政府部门的行政事务在政府门户网站上处理得顺利与否与网站管理的优劣密切相关。拥有良好的政府门户网站的网上办公系统,可以减少地方网站运营管理人员的工作量,减轻工作人员工作的复杂程度,从而提高政府Web网站管理的效率。