搭建网络营销团队,不是说随便从销售部调两个精英过来就行,也不 是说高薪聘请一个营销主管、营销总监就可以的。网络营销人员既要懂网 络,又要懂营销,最关键的是要能够通过网络进行营销。现在,很多企业都知道了网络营销的重要性,那么,对于那些资金不 是特别雄厚的中小企业来说,怎样做才能更好地借力于网络?
通常,大公司都会建立自己的网络营销团队,他们实力强,能找到比 较合适的高级网络营销人才。这一点,对于中小企业来说,可能有些力不 从心。但这并不意味着中小企业不能做电子商务和网络营销。其实,中小 企业既可以自己运营网络营销团队,也可以找第三方机构代运营。
1.自己运营网络营销
我知道有一家小型企业,主要做传统的线下销售,他们也建立了网 站,但网站的作用主要是进行线上咨询,以促成线下成交。他们的网络营 销团队就是自己运营的。从项目一确定,他们就开始招聘相关人员,最终 组成了一支20人左右的网络营销队伍。在这个营销团队中,各成员的职责很明确,有项目负责人、技术人 员、执行人员、客服人员等。初期的时候,他们采用的营销方式是搜索引 擎营销,也就是购买关键词,直接在网上做广告;后来,他们又开始关注 搜索引擎优化,两者齐头并进。在这个团队中,并不是所有人都非常懂网 络营销,但他们整体合作得非常融洽,每个人都能做好自己的本职工作。
我们也可以参照这家企业的做法,建立自己的网络营销团队。自己运 营有诸多好处:团队成员是企业员工,他们肯定要比第三方机构更熟悉企 业,更熟悉产品,而且沟通成本比较低,从长远利益来看,也非常有优势。但是,自己运营也有一定弊端,其中最大的弊端就是不容易找到合适 的人才,在培训、考核等方面也存在一定难度。
2.第三方机构代运营网络营销
第三方机构代运营,也是比较常见的一种组建网络营销团队的方式。 在采用这种方式的时候,我们也有两种选择。我们可以选择完全外包。基本上自己企业内部不需要做什么实质性的 工作,只需要给对方提供一些基本信息即可。这种方式比较适合刚开始做 网络营销的企业,他们对网络营销不是特别了解,不知道如何下手。采用 这种方式虽然费用成本比较低,但是沟通成本高,而且第三方机构不如自 己的团队更了解企业和产品。
还有一种方式是请第三方机构作为公司的营销顾问,帮助自己建立网 络营销团队。采用这种方式,一般企业会跟第三方机构约定一个合约期。 在合约期内,企业的网络营销团队会由第三方机构“扶上马、送一程”, 在他们的帮助下开展工作。如果企业选择了一家非常专业、经验丰富的第三方机构,就能够从对方 身上学到很多网络营销方面的知识和经验,这对企业来说是非常有益的。
至于说具体选择哪种方式,我们应该根据企业自身的情况,如企业规模、前期预算等来做抉择。如果选择与第三方机构合作,需要通过对第三 方机构专业程度、从业经验和以及合作方式等的考量,来得出一个比较客 观的结论。